Որակի ապահովում
Որակի քաղաքականություն՝ գիտական կառավարում, մանրակրկիտ արտադրություն, անկեղծ սպասարկում, հաճախորդների գոհունակություն։
Որակի նպատակներ
1. Արտադրանքի որակավորված տոկոսադրույքը կազմում է ≥99.5%:
2. Պայմանագրով նախատեսված առաքում, ժամանակին առաքման տոկոսադրույք ≥ 99%:
3. Հաճախորդների որակի վերաբերյալ բողոքների ավարտման մակարդակը 100% է:
4. Հաճախորդների գոհունակությունը ≥ 90% է։
5. Ավարտվել են նոր արտադրանքի մշակման և նախագծման 2 կետ (ներառյալ բարելավված տեսակներ, նոր կառուցվածքներ և այլն):
Երդում
1. Տեղադրում և վրիպազերծում
Երբ սարքավորումները հասնեն գնորդի գործարան, մեր ընկերությունը լրիվ դրույքով աշխատող տեխնիկական անձնակազմ կուղարկի գնորդին՝ տեղադրումը ղեկավարելու և նորմալ օգտագործման կարգաբերման համար պատասխանատու լինելու համար։
2. Գործողության վարժանք
Մինչև գնորդի կողմից սարքավորումների բնականոն օգտագործումը, մեր ընկերության շահագործման հանձնման անձնակազմը կկազմակերպի գնորդի համապատասխան անձնակազմի ուսուցումը: Ուսուցման բովանդակությունը ներառում է. սարքավորումների սպասարկում, սպասարկում, տարածված խափանումների ժամանակին վերանորոգում, ինչպես նաև սարքավորումների շահագործման և օգտագործման ընթացակարգեր:
3. Որակի ապահովում
Ընկերության սարքավորումների երաշխիքային ժամկետը մեկ տարի է: Երաշխիքային ժամկետի ընթացքում, եթե սարքավորումները վնասվել են ոչ մարդկային գործոնների պատճառով, դրանք կենթարկվեն անվճար սպասարկման: Եթե սարքավորումները վնասվել են մարդկային գործոնների պատճառով, մեր ընկերությունը ժամանակին կվերանորոգի դրանք և կգանձի միայն համապատասխան արժեքը:
4. Սպասարկում և ժամանակահատված
Եթե երաշխիքային ժամկետի լրանալուց հետո սարքավորումները վնասվում են, գնորդից ծանուցում ստանալուց հետո մարզի ձեռնարկությունները սպասարկման համար կժամանեն տեղանք 24 ժամվա ընթացքում, իսկ մարզից դուրս գտնվող ձեռնարկությունները՝ տեղանք 48 ժամվա ընթացքում։
5. Պահեստամասերի մատակարարում
Ընկերությունը տարիներ շարունակ պահանջարկ ունեցողներին մատակարարել է բարձրորակ պահեստամասեր՝ մատչելի գներով, ինչպես նաև մատուցել է համապատասխան օժանդակ ծառայություններ։